Отзывы о компании Газпромбанк

Гавриловы: 7 июня были в отделении Газпромбанка на Костюкова, это г. Белгород. Всегда довольна обслуживанием, потому что сотрудники работают приветливые. Грамотные специалисты, которые внимательны и помогут даже в нестандартной ситуации. Приходила я с ребенком, ей 5 лет, девочка очень активная. Когда пришла моя очередь, менеджер предложила мне отвести ребенка пока в детский уголок, чтобы ей не было скучно. Сразу я его не заметила. Пока беседовали и заполняли документы на вклад, дочь подошла к сотруднику и заявила, что нет раскрасок. Честно, вогнала меня в краску, потому что в силу возраста она громко говорит и иногда очень бесцеремонна. Но менеджер не растерялась, показала мне пока, где нужно внимательно прочитать, а сама быстро распечатал несколько листов, чтобы дочери было что раскрашивать. И время не потеряли на выяснение, кто отвечает за наличие раскрасок, и я в то же время была занята, и дочь осталась довольна.

Виола: Подошел срок действия зарплатной карты, я и забыла. Вспомнила об этом только тогда, когда позвонили из Газпромбанка. Напомнили, что нужно получить в отделении. Боялась очередей, но менеджер по телефону подсказал в какое время нет пика посещаимости, я в это время и приехала. Быстро получила.

гость: Друг рассказал о привлекательных процентах на вклад, на сайте заполнил заявку на карту, так как без карты вклад открыть, онлайн во всяком случае, невозможно. Карту привезли домой, сделали мою фото с картой, объяснили условия по карте, ну и про приложение Телекард. В приложении уже можно и вклад открыть и даже кредит взять. А если данные карты передаешь работодателю, то и зарплату туда будут перечислять

Марина: Сама являюсь работником банка - СБ РФ. Много негативных отзывов приходилось читать на этом сайте в адрес своего банка, частично с которыми я согласна. Но сегодня мне пришлось посетить допофис Газпромбанка на Шаболовке. Дело в том, что я оформила кредит в автосалоне через этот банк, и сегодня мне необходимо было сделать первый взнос. Обслуживаем я, мягко говоря, была шокирована. Во-первых, заходя в здание, не понимаешь элементарного - КУДА идти?! На пути охранник, которому мне так же пришлось объяснять, с какой целью я решила посетить их банк. Он мне сказал: "Ждите, будете в 5 окошко". Ждать почему-то надо было за дверью притом, что в зале был один человек. Из имеющихся в наличии 7 окон обслуживанием занималось только одно. Когда я, наконец, подошла к операционистке и объяснила причину своего визита, она обрадовано сообщила мне, что такую операцию я сделать не могу в их офисе. Во всех других могу, а у них нет, потому, что у них "другая программа". Собственно, почему меня как клиента должно это интересовать?. На мой вопрос: "Как быть?" - мне ответили, что в принципе можно сделать переводом, но для этого нужно открыть счет и у них. Я сказала, что не против, чем явно огорчила сотрудницу. Саму процедуру оформления я описывать не буду. Но по сравнению со скоростью обслуживания самого медленного сотрудника в Сбере, здесь просто еле живые. В конце мне предложили проверить заполнение бланка перевода. На мой уточняющий вопрос по поводу комиссии мне был дан потрясающий ответ: "Я Вам сказала проверять свои данные и номер счета, а на эту строчку смотреть не надо. Если я Вам не сказала, что будет комиссия, значит, ее не будет." Я ответила, что как клиент могу задать любой вопрос относительно моего перевода. Здесь уже возразить было нечего. При обслуживании упор делается на негатив, а только потом выясняется, что все не так страшно и можно выполнить данную операцию без проблем для меня и немного дольше, чем обычная операция взноса наличных денежных средств на счет, для нее. Разговаривали со мной надменно и неучтиво. И почему-то операционистка, обслуживающая меня, не имела бейджик. И при, как минимум, пяти "работающих" окнах обслуживанием занималось только одно. Такое вот впечатление. Иногда полезно побывать по ту сторону барьера, чтобы понять, как нельзя обслуживать клиентов, чтобы они не покинули твой банк.

Genady: Если кому дорого время и нервы не рекомендую обращаться в Газпромбанк за кредитованием. Кратко опишу похождения - мучения. Являясь зарплатным клиентом оформил экспресс заявку на получение кредита, пришла смс предварительно одобрено. (видимо такое смс отправляют всем). Позже перезваниваю уточнить какую сумму одобрили и под какой процент, ответ оператора -" Не можем найти Вашу заявку, поищем перезвоним". В течении трех дней звонков нет. Захожу на сайт оформляю новую заявку, заполнив полную анкету (скидка при онлайн заявке 0, 5%), прикрепив сканы часть имевшихся документов. На следующий день перезванивают, предварительно одобрено, но при поручительстве будет еще скидка и точное одобрение, итог под 14, 25% годовых, надо отправить сканы дополнительно необходимых документов. Высылаю все, что просили. Прошло пять дней звонка нет. Перезваниваю сам, ответ: "Нас все устраивает не можем открыть один файл, вышлите его отдельно." Снова отсылаю на майл Газпрома, естественно ответа не последовало. Через пару дней снова звоню сам и о УЖАС - "мы не можем разобраться в 8 страницах копии трудовой". Просят меня каждую копию скана переименовать согласно нумерации страниц (хотя на копии все отлично видно), и вновь рассмотрение заявки может длиться до 10 дней (как говорят со дня получения всех документов). Отправляю снова как просят эти несчастные копии - ответа нет еще два дня. В итоге написал на сайт Газпромбанка все, что я думаю, обратного ответа пока еще нет. Спустя еще сутки звонят сами и сообщают -"Вам необходим второй поручитель и соответственно его сканы документов". Я в ШОКЕ, я не запрашивал такой суммы, чтоб просить второго поручителя, учитывая, что сам являюсь зарплатным клиентом банка. Итог: я отказался от заявки. Сотрудницы банка абсолютно не компетентны в решении вопросов клиента, нет профессионализма. Надеюсь, что с таким отношением Газпромбанк "лопнет", отберут лицензию и ЦБ будет прав. При первой возможности надо менять зарплатную карту на другой банк.

Ната: Опять ГПБ порадовал) У них сейчас действует вклад по повышенной ставке 6 годовых - "Ваш успех". Оформляла позавчера вклад. Никаких заморочек, главное наличие денег и паспорта. На всю операцию по открытию вклада ушло всего 20 минут. Кстати это мой не первый вклад в ГПБ, и могу сказать, что по окончанию срока деньги отдают с процентами как и полагается в день закрытия вклада.

Надлен: Имею ипотечный кредит с 2012 года, в мае 2016 мой кредит перекупил Газпромбанк. До этого проблем не было. Сразу же в мае без моего ведома (у банка нет распоряжений от моего имени) списали 5305, 39 сверх ежемесячного платежа. На запросы вернуть деньги и письменно объяснить обстоятельства дела - тишина. Устно рассказали о техническом сбое. До сих по мною не получен ответа, деньги на счет - не возвращены. В конце 2016 года в ДО СПБ, я обратилась с вопросом о возможности получить справку о начисленных процентах за 2016 год для налоговой. 09 января 2017 придя в ДО - справку мне не выдали, сказали, что сделают в течении дня, 11 января мне позвонили из банка и попросили написать заявление на получение справки, 12 января мною данное заявление было написано. 26 января я позвонила в колл центр банка, где мне сообщили, что срок изготовление справки - 5 дней. 27 ЯНВАРЯ 2017г.- мне справку НЕ ВЫДАЛИ, объяснив ситуацию болезнью сотрудника и пообещали, что 01 февраля справка обязательно будет готова и я могу её забрать. ОДНАКО сегодня 03 ФЕВРАЛЯ - справки НЕТ! Руководителя в 10, 00 на рабочем месте нет. Операционист мне не смог объяснить причину отсутствия и дату когда мне можно забрать документ. Звонок из банка начальника отдела тоже не прояснил ситуацию. Придя в банк нет возможности обратиться к исполнителю, никто ни за, что не отвечает. Можно только оставить обращение, которое никак не влияет на ход событий, на которое не реагируют и не отвечают!

Владимир: Пошла 2-я неделя рассмотрения моего кредита в Газпромбанке. Помойка редкостная. Сначала менеджер сказала, рассмотрение 2-3 дня, т. к. наша компания является ключевым партнерам. После оказалось 5 рабочих дней, т. к. система зависает. Девушка на колл-центре так и сказала: "У меня система зависает, ваша заявка на рассмотрении по кредиту 3-5 рабочих дней". Обещают под 13% потребительский кредит, но на деле наверное не хотят давать, а просто тянут время чтобы клиент сам отказался. До отдела рассмотрения кредитов не дозвониться. Оператор колл-центра 3 раза пыталась это сделать пока я ждал на телефоне 21 минуту, но тщетно сказала, что ни как не получается. Ответ один ваша заявка на рассмотрении. Знайте какая клиентоориентированность у Газпромбанка.

гость: У меня автокредит в ГПБ. Так я могу сказать. что из всех остальных банков, которые мне предлагали автокредит, по процентам оказался самый лучший именно ГПБ. Да и оформление кредита не затянулось, все быстро сделали после одобрения заявки.

people: С Газпромбанком не расстаюсь уже много лет. Принципиально не завожу карты в других банках, не вижу смысла разбрасываться на другие, когда есть один, который устраивает. Банк работает в первую очередь для людей, постоянно дополняет и расширяет опции, создает новые полезные программы, мне особенно нравятся кешбэки.

Дарина: Была вчера на консультации в ГПБ по поводу вкладов. Со мной работала менеджер Юлия, очень обходительная девушка. Сказала какие условия по интересующим меня вкладам Решила делать вклад Успех, потому-что по нему сейчас самый выгодный процент в 4.5 годовых.

аноним: Чаще всего хожу в доп. офис ГПБ № 099/1042 на Сколково. никаких замечаний по поводу обслуживания у меня не возникает, наоборот всегда вежливые, приветливые менеджеры. По очередям ничего сказать не могу, я все время прихожу, когда их нет)) Есть пару посетителей, но это же не очередь. Сотрудничаю с этим банком уже 5 лет, и никогда претензий не возникало.

Приятная обстановка, уютный офис. Для сотрудников даже ездит маршрутка, чтобы не мерзнуть зимой и не мокнуть в дождливую погоду. На собеседовании познакомилась с руководством. Это была настолько приятная встреча, которая вызвала ещенбольшиц интерес и желание работать в этом месте. Прозрачная система оплаты труда и понятная система продвижения по карьерной лестнице. Я не понимаю почему такие отзывы. Так как ещё на собеседовании, задав несколько вопросов, я знала сколько буду получать. Конечно, отбор будет серьёзный. Это же банк, а не платья продавать. Работаю здесь около 3х лет и довольна как условиями труда, так и всеми возможностями, которые открываются здесь перед каждым.

их нет

Официальное трудоустройство.